Políticas de retiro en tienda

Una vez que el pedido haya sido recibido en la tienda seleccionada por el Cliente, los asesores de la tienda le llamarán al número telefónico proporcionado al realizar la compra para informarle sobre la presencia del pedido listo para retirar.

El Cliente contará con 15 días hábiles para retirar el pedido, de lo contrario, el pedido será regresado a oficinas centrales. El Cliente deberá comunicarse a servicio al cliente al teléfono 6175-2225 y coordinar de nuevo el envío. Los paquetes que luego de los dos intentos de entrega mencionados anteriormente no fueron retirados, regresaran al inventario sin poder ser reclamados con ningún tipo de devolución de dinero o nota de crédito, esto a un plazo de 1 mes.

El Cliente deberá presentar su cédula de identidad para retirar el pedido y firma de forma idéntica a la firma de la cédula la boleta de pedido entregado.

En caso de que el cliente no pueda retirar el pedido personalmente puede autorizar a un tercero para retirar, este debe presentar únicamente una fotografía de la cedula de identidad del cliente titular de la compra.